01 od 07
Stvari koje vaš veterinar želi znati (ali ne kažem vam)
Rad u veterinarskoj medicini može biti doista nagrađivanje. Međutim, to ponekad može biti nezahvalan, stresan posao. Vaš veterinar želi pomoći vama i vašem ljubimcu, ali ponekad stvari stoje na putu. Bilo da klijenti budu kasnili na sastanke (koji određuju cijeli dan od rasporeda) ili gubitak voljenog pacijenta (i volimo sve naše pacijente), rad na tom polju može uzeti cestarinu.
Zbilja nam je drago kad su nam klijenti donijeli kuhane kolače ili nam pošaljete bilješke zahvale. Te se geste stvarno osjećaju sjajno (premda ih se nikada ne očekuje ili smatra potrebnim). Međutim, ako zaista želite pokazati veterinaru koliko je strašan, možete uzeti trenutak da biste vidjeli stvari iz njezine perspektive.
Evo što vaš veterinar želi da znate, ali vjerojatno ti zapravo neće reći.
02 od 07
Komunikacija je ključna
Jedini način na koji odnos između vas i vašeg veterinara može funkcionirati jest ako učinkovito komunicirate. Iskrenost je najbolja politika. Ne brinite, nećemo vam suditi ako ste malo previše čekali da ponesete svog psa na svrbež uši ili ako propustite neke doze lijekova. Važno je da nam date činjenice:
Koliko je doze lijekova stvarno propalo?
Koliko dana je problem zapravo događa?
Kada ste prvi put primijetili tumor (znamo da nije bilo veće noćenje)?
Što zapravo hranite kućnim ljubimcem i koliko.
Razlog zbog kojeg moramo znati istinu nije tako da vam možemo suditi. Zato što trebamo sve detalje kako bismo vam pružili najbolje preporuke za vašeg ljubimca.
Postavite pitanja. Recite nam ako nešto ne razumijete kako bismo to bolje objasnili. Recite nešto ako mislite da ne možete slijediti upute koje vam dajemo.
Neka vaša očekivanja budu jasna. Recite nam što vam je potrebno. Ako imate vremenske ograničenja ili financijska ograničenja, učinit ćemo sve da radimo s vama. Ako se dogodi nešto što vas čini nesretnim, javite nam odmah kako bismo ga mogli pokušati riješiti.
Na kraju dana, ono što stvarno želimo jest da vaš ljubimac bude zdrav i da budete sretni.
03 od 07
Nije sve o novcu (ali ponekad je)
Novac može biti osjetljiv predmet, osobito kada je povezan s emocionalnom vezom koju dijelimo s našim kućnim ljubimcima. Troškovi veterinara mogu se stvarno zbrojiti, pogotovo kada su kućni ljubimci bolesni. Postoji također opća pretpostavka da je briga o veterinarima skupa . Istina je da vjerojatno plaćate manje od onih usluga koje doista vrijedi. Posjedovanje psa će koštati novac . Evo što trebate znati prije nego što pretpostavite da vam je veterinar prevelik:
- Vetsovi nisu u novcu. Da su sve o novcu, postali bi ljudski liječnici ili stomatolozi. Izuzetno je teško doći u vet školu, a program je vrlo izazovan. Zatim, diplomiraju, postaju DVM i čine dio onoga što MD-ovi rade izvan škole. Usput, veterinarsko osoblje čini i dio onoga što njihovi ekvivalenti ljudske medicine čine.
- Veterinarstvo je posao. Potrebna je određena zarada kako bi se poslovanje uspješno održalo . Čak i neprofitne veterinarske ustanove trebaju pokriti svoje troškove i imati određenu količinu novca kako bi zadržali praksu.
- Mnogi veterinari žele da mogu dati usluge. Oni se brinu za kućne ljubimce i njihove vlasnike i suosjećaju s vašom financijskom situacijom. Ali oni ne mogu samo dati stvari besplatno. Nemojte pokušavati iskoristiti veliko srce vašeg veterinara. Vaš veterinar vjerojatno odgovara vlasniku vježbe i može doći u nevolje za česte ili teške popuste. Ako vaš veterinar je vlasnik prakse, to je još gore, jer zna da su utjecajni popusti i "freebies" imali na njezino poslovanje. Brine za svoje osoblje, pacijente i klijente. Stoga, želi zadržati uspješno poslovanje kako bi svi mogli imati koristi.
- Ako vaš veterinar zna vaša financijska pitanja prije vremena, ona će učiniti sve kako bi radila u vašem proračunu. Međutim, postoji samo toliko toga što možemo učiniti kada imate vrlo bolesni ljubimac i dovoljno novca za pokrivanje ispita. Potrebni su testovi i tretmani, a to trošak novca.
- Donja granica: plaćate profesionalce , baš kao što biste platili odvjetnika ili liječnika. I vjerojatno biste trebali plaćati više.
Najbolje što možete učiniti je planirati naprijed za neočekivane troškove veterinara. Komunicirati s veterinarkom o financijskim ograničenjima. Prepoznati vrijednost kvalitetne veterinarske medicine.
04 od 07
Molim Vas da vam osoblje pomogne
Kada imate pitanja ili nedoumica vezana uz zdravlje vašeg ljubimca, vaša prva pomisao je da se obratite svom pouzdanom veterinaru kako biste ga raspravili. Ovo je super! Vaš veterinar želi da se obratite za pomoć. Međutim, to je razlog zašto vaš veterinar ima stručno i stručno osposobljeno osoblje . Vaš veterinar je zauzet gledanjem zakazanih sastanaka, nešto za koje ste sigurni da možete cijeniti. Uostalom, ako postavite termin i plaćate za to vrijeme, željeli biste da veterinar bude potpuno angažiran i dostupan vam tijekom cijelog sastanka.
Ako pozivate i zahtijevate da izravno kažete svom veterinaru, možda ćete morati pričekati do kraja dana da vaš veterinar može nazvati vas. Umjesto toga, vaš veterinarski ured može imati član osoblja koji će vam odmah razgovarati. Zašto najprije ne razgovarati o vašem problemu s veterinarskim tehničarom ? Neka bude veza između vas i veterinara kako biste brže dobili odgovore. Tehnologija bi mogla imati odgovor za vas odmah jer je veterinar trenirao o njezinim preporukama. Ili, možda će morati razgovarati s veterinarkom i vratiti vam se s vetničkim odgovorima. On također može pomoći ubrzati poziv od samog veterinara.
Svaki član osoblja podrške osposobljen je za djelovanje prema željama veterinara. Oni djeluju kao agenti veterinara i oni su tamo da vam pomognu. Obratite im se s poštovanjem i komunicirajte s njima jasno. Vjerujte mi, ako ste nepristojni osoblju, vaš veterinar će saznati.
05 od 07
Nadamo se da ćete uzeti naš savjet
Kada vam veterinar daje savjet ili preporučuje nešto, dolazi iz godina obrazovanja i iskustva . Ako odlučite preskočiti rutinske ispite, iznenada zaustaviti lijekove ili na drugi način zanemariti savjete vašeg veterinara, radite dvije stvari: stavljajući vašeg ljubimca na zločin i degradirajući odnos koji imate s veterinarkom.
Ako se obratite "Dr. Googleu" i krenete protiv svog liječnika, možete staviti vašeg psa u opasnost. Važno je biti zagovornik vašeg kućnog ljubimca, pa ćete, naravno, obaviti svoje istraživanje (vjerojatno na mreži). Znamo da ćete to učiniti, samo se nadamo da ćete dobiti dobre informacije. Pobrinite se da odabirete web stranice koje nude pouzdane, činjenične veterinarske informacije .
Naravno, možda biste htjeli potražiti savjete od prijatelja, obitelji, susjeda, uzgajivača, trgovaca i tako dalje. Međutim, važno je zapamtiti da ti ljudi govore iz vlastitih iskustava, a ne nužno iz mjesta formalnog obrazovanja i dobro zaokruženog iskustva.
Ako vaš veterinar daje preporuku da ne možete ili ne želite poduzeti, govorite! Vaš će vam veterinar pokušati pomoći da pronađete rješenje koje vam zaista odgovara. Nemojte se okrenuti potencijalno nepouzdanim izvorima, uzeti loš savjet, a zatim se vratite svom vetniku da ga "popravite". Na primjer: Nemojte skinuti e-ovratnik jer je prijatelj rekao da je u redu za svog vlastitog psa, a onda se naljuti na nas kad se pas žvače na mjestu operacije. (To se događa cijelo vrijeme .)
Evo smisla: ako se zaista ne možete pouzdati u vaš trenutni veterinar, pronađite novog veterana . Nemojte gledati negdje drugdje za zamjenske liječničke savjete.
06 od 07
Čuvamo se ... ponekad previše
Bilo bi lijepo reći da svatko tko radi u veterinarskoj industriji ima duboku ljubav prema životinjama. Dane provodimo s ljubavlju i suosjećanjem s kućnim ljubimcima i njihovim vlasnicima.
Držimo vlasnike ruke dok se njihovi dragi kućni ljubimci eutanaziraju .
Udarimo mekane njuške umirućih životinja i stavljamo ih u ruke dok prolaze.
Empatiji predstavljamo loše vijesti vlasnicima kućnih ljubimaca i pomažemo im da donose neke od najtežih odluka .
Gledamo kako životinje doživljavaju bol i zbunjenost i učine sve da ih utješimo.
Mi održavamo svoju smirenost u lice potlačenih klijenata, čak i kad su na njih ljuti.
Uzimamo i domaće kućne ljubimce koje su napuštene, ponekad pretjerano rastvarajući vlastita sredstva. Veterinarski stručnjaci vrlo su vjerojatno da će uzeti u trodijelne, jednosmjerne kućne ljubimce s kroničnim uvjetima. Ovi kućni ljubimci trebaju česte lijekove, posebne dijete i personaliziranu njegu. No, mi ih vodimo bez razmišljanja.
Sve te situacije mogu utjecati na najdublje razine. Neki od nas plakati zbog gubitka pacijenata; neki se frustriraju kada ne možemo pomoći pacijentu ili klijentu; neki se ljutiti kada stvari ne idu dobro; neki pokopaju emocije i razvijaju probleme kasnije. Stope samoubojstava i depresije su visoke među veterinarskim stručnjacima. Većina od nas će patiti od umora umora i izgaranja u nekom trenutku naše karijere.
Umor zbog suosjećanja posljedica je kroničnog stresa koji su iskusili oni koji brinu o traumatiziranim životinjama i ljudima. Također se može nazvati sekundarni traumatski stresni poremećaj ili STSD. Simptomi su slični onima kod PTSP-a i mogu ozbiljno utjecati na emocionalno i fizičko blagostanje osobe. Umor zbog suosjećanja je vrlo stvaran uvjet koji utječe na one koji rade u veterinarskoj medicini, ljudskoj zdravstvenoj zaštiti, vatrogastvu, policiji, socijalnom radu, savjetovanju i drugima.
07 od 07
Mi nismo radnici čudesa (ali želimo da smo bili)
Medicina nije točna znanost. To se odnosi i na veterinarsku medicinu. Osim toga, naši pacijenti ne mogu ni pričati o svojim simptomima . Veterinari moraju biti vrlo intuitivni i objektivni. Moraju se oslanjati na istraživanje i testiranje, sastaviti sve činjenice, a zatim upotrijebiti dodir obrazovanih nagađanja kako bi shvatili što se događa s pacijentom i kako se njome liječiti. Naravno, kućni ljubimci i njihove bolesti ne čitaju udžbenike, tako da neki slučajevi mogu biti prilično teški.
Želimo da postoje čarobni štapići i čarobni metci, ali, nažalost, nema. Čuda se događaju, ali ne i vrlo često. Ponekad se veterinari trebaju uputiti na stručnjaka. Ponekad vaš veterinar ne može pomoći vašem ljubimcu, osim da ponudi bezbolan kraj patnji . Ponekad se veterinari čak griješi, ali, naravno, čine sve kako bi to izbjegli.
Budite strpljivi sa svojim veterinarkom i njezinim osobljem. Prošli su kroz puno obrazovanja, obuke i iskustva da bi bili tamo za vas i vašeg ljubimca. Sve što rade je za dobrobit vas i vašeg ljubimca.