Je li vaša klinika za životinje strašna?
Pronalaženje odgovarajućeg veterinara trudi se. Vjerojatno ste neko vrijeme proveli istraživanje najboljeg veterinara na vašem području. Sada je trenutak istine - prvi posjet veterinarskoj praksi. Razgledaj okolo. Slušati. Udahni.
Je li vaš omiljeni veterinarski centar, životinjska bolnica ili životinjska bolnica prema standardu? Možete li staviti zdravlje svog ljubimca u svoje ruke? Evo znakova velike veterinarske klinike:
Prvi dojam
Zgrada i ulaza trebaju biti jasno označeni nazivom, brojem telefona i satima klinike. Područje oko ulaza trebalo bi biti čisto i uredno. Ulaz bi trebao biti lako dostupan. Parkiranje bi trebalo biti prikladno ako je moguće.
Po ulasku, trebali biste primijetiti da je predvorje čisto, dobro organizirano i relativno mirisno. Buka i kaos obično nisu dobri znakovi (ali su povremeno neizbježni u životinjskoj klinici). Članovi osoblja trebali bi vas i vašeg ljubimca toplo pozdraviti po dolasku. Bonus bodovi ako pozdravljaju vas i vašeg ljubimca po imenu (ako ste već prije bili u toj klinici). Bilo kako bilo, trebali biste dobiti osjećaj da su sretni što vas mogu vidjeti.
Čeka se da vidite Vet
Sjedala bi trebala biti dostupna i relativno udobna, ali to ne bi trebalo biti važno, jer čekanje ne bi trebalo biti jako dugo (ako imate termin i stigli na vrijeme). Za bilo koje kratko vrijeme čekanja, u najmanju ruku bi trebala biti dostupna kava i voda.
Općenito, trebali biste se vidjeti u roku od nekoliko minuta od vašeg vremena. Napomena: na vrijeme čekanja može doći do hitnih slučajeva bez krivnje veterana i osoblja, ali ponavljanje slučajeva čekanja ili vrlo dugih vremena čekanja nisu dobri znakovi.
Bilo koji članovi osoblja s kojima se susrećete (veterinarski tehničari, veterinarski asistenti, recepcionari, asistenteri za uzgajivačnice, veterini) trebali bi vas toplo pozdraviti i vašeg ljubimca.
Članovi osoblja bi trebali izgledati brige, smirene, kompetentne i uljudne. Svatko bi trebao biti spreman i sposoban komunicirati s vama učinkovito o vašem ljubimcu. Osoblje bi trebalo provjeriti jesu li sva vaša pitanja odgovorena.
Kada se sastati s veterinarom, pobrinite se da ona ili ona također ima sve znakove velikog veterinara .
Uzimanje Tour
Ako je moguće, trebali biste zatražiti obilazak životinjske klinike. Osim ako postoji opasnost ili izuzetno zlovoljan kućni ljubimac na leđima, osoblje ne bi trebalo imati nikakvih problema oko vas. Međutim, to je životinjska bolnica, tako da može biti trenutaka kada obilazak nije izvedivo (u tom slučaju, osoblje bi trebalo postaviti bolji trenutak za obilazak.)
Tijekom turneje, trebali biste primijetiti da je objekt čist, organiziran i bez jakih, neugodnih mirisa. Kućni ljubimci trebaju biti u čistim kavezima koji odgovaraju veličini. Imajte na umu da su mnogi kućni ljubimci vrlo zabrinuti u veterinarskom uredu , pa se može očekivati neka vokalizacija i nervoza. Međutim, ne treba se činiti da se kućni ljubimci kao da su u velikoj nevolji (to bi se lako moglo pogrešno protumačiti, pa postavite pitanja prije nego što napravite pretpostavke). U idealnom slučaju, bit će zasebna područja za različite vrste (tako da je manje stresna za kućne ljubimce).
Osoblje se uvijek treba promatrati kako postupati s kućnim ljubimcima nježno i suosjećajno. Medicinsko osoblje treba biti poznato, pouzdano i željno odgovoriti na vaša pitanja.
Komunikacija
Ako vaš ljubimac treba testiranje ili liječenje, veterinar i osoblje trebaju jasno komunicirati s vama o očekivanjima i troškovima . U slučaju velikog ili uključenog postupka, veterinar ili osoblje bi trebali predstaviti procjenu (ponekad se naziva plan liječenja ili plan upravljanja skrbi). Uvijek biste se trebali osjećati ugodno zbog traženja procjene pristojbi, bez obzira na to koliko se mali postupak čini. Mnogi se vlasnici osjećaju iznenađenim zbog zakona o veterinaru na kraju. Komunikacija između vas i osoblja može vam pomoći u izbjegavanju ovog problema. Međutim, ako imate zabrinutosti za račun ili bilo što drugo što se dogodilo tijekom vašeg posjeta, trebali biste zatražiti razgovor s odgovarajućom osobom (obično upraviteljem ili veterinarkom).
Kada napustite životinjsku kliniku, trebali biste ostaviti osjećaj sretnim, zadovoljnim i dobro njegovanim. Ako ne biste trebali razgovarati s upraviteljem.